FAQ

Preguntas Frecuentes

Aquí resolvemos las dudas más comunes sobre productos, envíos y cómo empezar tu rutina.
Si necesitas algo más personalizado, puedes escribirnos y lo vemos juntas.

DUDAS COMUNES

Puedes escribirnos. Te ayudamos a identificar tu tipo de piel, lo que necesitas y lo que quieres lograr para recomendarte lo adecuado.

Depende. Lo importante es usar productos que tengan sentido juntos dentro de una rutina.

Depende del producto y de la constancia. Cada piel responde de forma distinta.

Depende del producto. Lo ideal es seguir una guía adecuada para evitar irritaciones.

Sí, todos los productos son 100% originales. Trabajamos únicamente con importadores y distribuidores confiables de Corea.

Depende del producto. No todos los productos funcionan igual para todos los tipos de piel, por eso es importante elegir según cada necesidad.

Cada producto es elegido bajo criterio: lo que hace, para qué tipo de piel funciona y si realmente aporta dentro de una rutina.

Sí. Puedes escribirnos y te ayudamos a elegir productos o armar una rutina según tu piel.

No. La asesoría es gratuita y personalizada.

Tu tipo de piel, edad, qué estás buscando mejorar y qué quieres lograr.

Actualmente manejamos envíos locales en Mérida, Yucatán.

Sí, en compras a partir de $1,000 MXN.

Tarjeta, transferencia y efectivo.

Sí. Los pagos se procesan mediante Mercado Pago, lo que garantiza seguridad en la transacción.

Se realizan cambios, no reembolsos.

Se cuenta con hasta 5 días después de recibir el producto.

¿No encontraste tu respuesta?